Наша главная задача, чтобы наши рюкзаки носили долго и с удовольствием. Вся наша продукция проходит многоступенчатый контроль качества на всех этапах по пути от производителя до покупателя. Если всё же, что-то пошло не так то важно знать...

Все можно исправить. Ну, почти все ... Главное сохранять спокойствие, заводские ярлыки и этикетки.

Мы, BELMIL TEAM DOO., предоставляем трехлетнюю гарантию производителя на качество изготовления и материалы всех школьных ранцев и рюкзаков из коллекции Belmil Premium с даты покупки. Гарантия распространяется на территории ЕС, Швейцарии и Российской Федерации.

Если вы обнаружите дефекты материала или отделки в течение трехлетнего гарантийного срока и вернете рюкзак Belmil Premium соответствующему дистрибьютеру или непосредственно нам до истечения срока гарантии, мы устраним данный дефект или заменим ранец с дефектом на аналогичный бесплатный продукт. Мы самостоятельно принимаем решение о том, как исправить дефекты. Мы покроем расходы, связанные с устранением дефектов, а также любые расходы по доставке. Мы не берем на себя никаких других расходов, которые также могут возникнуть в связи с рекламацией по гарантии, например, расходы на транспортную упаковку.

Гарантия не распространяется на естественный износ и повреждения, вызванные неправильным обращением или уходом: — механические повреждения, неправильное хранение, небрежное обслуживание и уход, превышение нагрузки, применение изделия не по назначению. А также — царапины, воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды, механические повреждения, стихийных бедствий. Гарантия не распространяются на декоративную «навесную» фурнитуру и элементы декора — украшения.

Гарантия не распространяется на все аксессуары Belmil Premium, на которые распространяются только установленные законом права гарантии, в частности: мешки для обуви, спортивные сумки, пеналы и пеналы-тубусы, накидки от дождя, сумочки детские, бутылки для питья, кошельки, сменные стикеры.

Обратите внимание, что рюкзаки и ранцы могут деформироваться из-за внешних воздействий, таких как цикл мытья в посудомоечной или стиральной машине, или сильного воздействия сверху, например, при сидении на них, что может привести к потере форы и устойчивости. Кроме того, деформированный корпус может привести к невозможности правильно открыть/закрыть ранец (модель Compact). В этих случаях наша гарантия не действует, так как речь идет о неправильном обращении.

В случае рекламации гарантийный срок не продлевается еще на три года. Гарантия всегда действует с даты покупки и ограничена трехлетним сроком, исчисляемым с даты покупки.